Mercredi dernier, Microsoft a lancé son chatbot Tay afin de converser avec les utilisateurs de la plateforme Twitter. Mais 24 heures après sa sortie, l’expérience qui devait permettre à Tay d’apprendre à travers cette plateforme tout en dévoilant les capacités de ce dernier, c’est tourné en un échec. Des attaques coordonnées de divers groupes ont conduit le chatbot à encenser le racisme ou encore à prôner un amour pour les actions d’Hitler. Depuis, Microsoft a remis en service son chatbot, mais pour échanger avec Tay, il va falloir au préalable envoyer une de demande qui devra être acceptée.
Alors que l’on croyait que cette situation aurait refroidi les ardeurs de Microsoft dans le domaine, Satya Nadella, le CEO de Microsoft a annoncé cette semaine lors de la conférence annuelle Build organisée par la firme pour les développeurs, la disponibilité du framework Bot permettant de concevoir des applications intelligentes combinant des fonctionnalités de chatbot. Plus en détail, les développeurs peuvent s’appuyer sur ce framework pour concevoir des applications capables d’interagir naturellement avec les utilisateurs de manière orale ou textuelle.
Framework Bot qui est actuellement en préversion se compose de plusieurs éléments, dont Bot Connector, Bot Builder et Bot Directory. Pour ceux qui disposent déjà d’un bot, vous pouvez utiliser le composant Bot Connector pour connecter vos agents intelligents à des services tels que les messages écrits, les SMS, Office 365 mail, Slack, et bien d’autres encore. Les fonctionnalités offertes dans ces services seront donc encore plus poussées. Avec Skype par exemple, des possibilités de converser deviennent encore plus vastes. Lors des conversations, d’autres interactions seront encore possibles lorsque cette application est couplée à un chatbot. Pour ce qui concerne Skype, une plateforme à part entière a été ouverte afin de recevoir les bots des développeurs.
Bot Builder quant à lui est un kit de développement logiciel (SDK) qui permet d’intégrer des fonctionnalités des bots dans vos applications. Il est proposé sous deux variantes à savoir une pour C# et une autre pour Node.js. Les développeurs utilisant ces langages pourront aisément tirer profit de ces outils pour donner plus d’interactions à leurs services ou applications.
Enfin, Bot Directory est un espace public permettant de faire découvrir les bots conçus par les développeurs. Ceux qui le souhaitent peuvent se tourner vers ce répertoire afin de tester ces outils ou encore les ajouter à leurs chaines. Toutefois, Bot Directory n’est pas encore disponible au grand public.
À en croire les propos du CEO de Microsoft, la firme mise beaucoup sur l’avenir de ces outils. Pour Nadella, « les bots sont comme les nouvelles applications ». Et d’ajouter que « le langage humain est la nouvelle couche d’interface utilisateur. Les assistants numériques sont des méta-applications, ou comme les nouveaux navigateurs. L’intelligence est intégrée dans toutes vos interactions. C’est la plateforme riche que nous avons ».
Nous rappelons que Microsoft n’est pas le seul à s’être lancé dans ce domaine. Facebook a déjà mis en œuvre dans son application Messenger un assistant IA nommé M capable d’effectuer des planifications, faire des achats, prendre des rendez-vous pour le compte d’un tiers, effectuer des réservations de restaurants, faire des réservations de voyage, etc. Amazon de son côté a implémenté Alexa Voice Service permettant de parler à ce service et d’avoir une réponse à travers les haut-parleurs. Les développeurs peuvent ainsi intégrer ce genre de service à leurs applications en utilisant Alexa Skills Kit.
Source : Microsoft Bot Framework
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