Quand Google présente son navigateur, ses arguments massues pour les utilisateurs lambda sont « vitesse, simplicité et sécurité ». Pourtant, sur le forum communautaire Google dédié à Chrome, un utilisateur de cet outil sur Windows a ouvert la discussion « Chrome est devenu complètement inutilisable, pratiquement de toutes les façons imaginables », et le sujet a déjà reçu 396 réponses depuis qu’il a été posté début septembre, et plusieurs affirment faire face au même problème.En voici un extrait : « J’ai utilisé Chrome durant des années sans qu’il n’y ait qu’une seule plainte que je puisse formuler. En général, je suis sur internet une bonne partie de la journée et, quand je le fais, je joue en ligne ou j’écoute de la musique. Quand je vais me coucher, je n’éteins pas totalement mon ordinateur, je le mets juste en mode hibernation et je fais bouger ma souris le matin à mon réveil. J’effectue un redémarrage système tous les 3 jours afin qu’il ne soit pas obstrué. J’ai fait cette routine pendant des années sans problèmes … jusqu’à la nuit dernière ».
« Comme d’habitude j’ai mis mon ordinateur en mode hibernation et je suis allé me coucher. Quand je me suis réveillé et que j’ai tenté d’ouvrir Chrome pour parcourir mon Facebook, la page se lançait mais instantanément elle ne répondait plus. Je ne pouvais interagir avec aucun élément de la page web. Quelques instants après, j’ai vu le pop-up me signifiant que Chrome a cessé de fonctionner, rien de dramatique, ça arrive. Alors je vais choisir d’attendre, pas vrai ? Faux. Je suis resté devant pendant plus de 10 minutes. Alors j’ai décidé d’ouvrir le gestionnaire de tâche, tuer le processus et l’exécuter à nouveau. La même chose s’est produite. Après avoir essayé et réessayé, ça a finalement marché. J’ai surfé sur le net pendant 3 minutes et paf, plus de réponse. Alors je me suis levé pour aller manger et 2 heures plus tard quand je suis revenu il ne répondait toujours pas … je ne comprends même pas comment c’est possible ».
« En plus de ça, quand le navigateur commence à ne plus répondre et que j’essaye d’utiliser l’icône pour le réduire ou j’utilise la combinaison winkey + D pour afficher le bureau ça ne marche pas. Ça transforme alors toute la fenêtre en une boîte noire avec l’aero frame de Win7 par défaut tout autour. Pourquoi ? Qui peut l’expliquer ? La seule solution est de fait ctrl + alt + supprimer et tuer le processus dans le gestionnaire des tâches. Comment puis-je résoudre ce problème? Je ne veux vraiment pas passer à un autre navigateur, mais c’est tout simplement ridicule. »
Lorsqu’un produit est largement utilisé comme le navigateur de Google, même des problèmes qui semblent n’affecter qu’une minorité des utilisateurs peuvent avoir un impact substantiel. Il ne fait aucun doute que Chrome fonctionne normalement pour la plupart des utilisateurs, même s’il a tendance à consommer une grande partie de la mémoire alors qu’il se comporte correctement.
Ceci étant, le nombre d’utilisateurs signalant des problèmes semble avoir augmenté tandis que la complexité et la portée de Chrome ont évolué. Les principaux dysfonctionnements signalés par les utilisateurs concernent un ralentissement des performances, des crashs ou un navigateur qui ne répond plus.
Quelle peut en être la cause? Des suggestions sont diverses et indexent des problèmes liés aux extensions, des problèmes avec l’accélération GPU (faisant des pilotes vidéo des composants critiques) ou même des problèmes causés par le NaCl (Native Client) qui permet l’exécution du code compilé C et C++ dans le navigateur.
Certains indiquent que les logiciels malveillants peuvent en être l’origine, mais si Chrome est affecté et que les autres navigateurs ne le sont pas, cette hypothèse est-elle encore valable ?
Source : forum Google
Et vous ?
Avez-vous déjà été confronté à un problème lié à votre utilisation de Chrome ? Sur quelle plateforme ? Quelles sont les raisons qui peuvent, selon vous, expliquer ces dysfonctionnements ? Que proposez-vous pour les résoudre ?