Après avoir retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs, notamment à cause des bugs que la mise à jour mineure générait (comme la perte de réseau ou la panne de Touch ID), Apple a promis de livrer « dans les prochains jours » iOS 8.0.2, tout en conseillant aux utilisateurs qui avaient déjà effectué la mise à jour de leurs dispositifs de retourner vers iOS 8. Après s’être officiellement excusé mercredi pour les désagréments causés par iOS 8.0.1, Cupertino a rendu disponible iOS 8.0.2 jeudi soir. « iOS 8.0.2 est maintenant disponible pour les utilisateurs. Il résout un problème qui a affecté l'iPhone 6 et les utilisateurs de l'iPhone 6 Plus qui ont téléchargé iOS 8.0.1, et comprend des améliorations et corrections de bugs à l'origine dans iOS 8.0.1. Nous nous excusons d'avoir gêné les utilisateurs de l'iPhone 6 et de l'iPhone 6 Plus qui ont été touchés par le bug dans iOS 8.0.1 », explique l’entreprise.
Un porte-parole d’Apple a confié à Business Insider que seuls 40 000 iPhone 6 et iPhone 6 Plus sont passés à iOS 8.0.1 lorsque cette version était disponible (elle l'a été sur les serveurs d’Apple pendant moins de 2 heures). Sans doute une façon de relativiser l’impact de cette mise à jour car, pour rappel, plus de 10 millions d’exemplaires sont actuellement en circulation ; 0,4 % des dispositifs ont donc connu ce problème de réseau et cette panne de Touch ID qui, au final, n’auront duré que 24 heures.
Dans le même temps, selon des sources de Bloomberg, les responsables du contrôle-qualité d'iOS 8.0.1 sont les mêmes personnes en charge de la nouvelle version de « Maps », qui avait défrayé la chronique il y a deux ans. Le nom de Josh Williams est cité comme principal manager en charge. Ce serait également les mêmes personnes qui n'auraient pas détecté les problèmes entre HealthKit et iOS 8.0 que la mise à jour mineure venait corriger.
« En temps normal, des choses comme ça –mise à jour logicielle- sont une force pour Apple, et c’est quelque chose qui est en général plus facile pour eux que pour la plupart des fabricants de dispositifs ou des éditeurs logiciel, pour la simple raison qu’Apple a le total contrôle sur le hardware et le software », explique Franck Gillett, analyste chez Forrester Research Inc., parlant du contrôle qualité d'Apple.
Williams a une équipe de plus d’une centaine de personnes dans le monde, qui sont chargées d’effectuer des tests sur un nouveau logiciel avant qu’il ne soit distribué aux clients, et donc de découvrir les problèmes qui pourraient éventuellement avoir une incidence sur ces clients, selon une source. Cependant, selon d’anciens employés, la stratégie d’Apple repose davantage sur les recherches et découvertes de bugs par des tiers, au lieu de s’appuyer sur l’utilisation d’une technologie d'automatisation-test.
Un des autres problèmes serait que les ingénieurs qui effectuent les tests des versions les plus récentes des logiciels ne parviennent souvent pas à mettre la main sur les derniers iPhones avant qu'ils n’arrivent aux clients ; résultat des courses, les mises à jour peuvent ne pas avoir été suffisamment testées sur les derniers appareils. Selon deux sources de Businness Insider, Cook a durci le ton sur l'utilisation des iPhone inédits et seuls les cadres supérieurs sont autorisés à avoir accès aux produits sans autorisation spéciale.
Pour télécharger la mise à jour iOS 8.0.2, vous pouvez activer votre connexion WiFi puis aller dans Réglages > Général > Mise à jour, ou en connectant votre iPhone/iPad à iTunes sur PC/Mac.
Sources : Business Insider, Bloomberg
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Envoyé par NahMean
