En marge du lancement de la beta publique du tout nouveau Office 365 (le concurrent maison de Microsoft pour contrer les Google Apps), Ariane Gorin a dévoilé les résultats d'une étude réalisée par GFK sur les équipements IT des TPE/PME.Ces résultats, assez préoccupants, montrent qu'une fracture numérique est en train de se dessiner.
Les TPE et les PME seraient en effet très en retard en ce qui concerne l'IT professionnel. « Elles manquent d'équipement par rapport aux grands comptes », constate avec regret la Directrice de la ligne de produits Office de Microsoft France. « Beaucoup d'entre elles n'ont pas de messagerie d'entreprise et envoient des mails avec une autre adresse que celle de la société. Cela ne fait pas professionnel. »
Plus précisément, d'après GFK, une PME sur deux ne dispose pas de messagerie d'entreprise.
Pire, bien qu'ayant beaucoup travaillé avec les PME, Ariane Gorin avoue avoir été profondément frappée par un chiffre. « Seules 30% des TPE/PME ont un site Web ! Quand on sait que c'est aujourd'hui la première chose que les clients ou les partenaires vont regarder... »
A partir de là, les autres résultats étonnent moins. Ce qui ne veut pas dire qu'ils soient moins importants. L'institut GFK constate ainsi que « seules 19.8 % des TPE/PME offrent à leurs salariés de se connecter au réseau de l'entreprise depuis l'extérieur » ou que l'équipement en terminaux mobiles pour accéder aux mails professionnels est très limité.
Seul point positif de cette étude, le message sur la sécurité semble passer : 85 % des TPE/PME sont en effet équipées d'un logiciel de sécurité. Restent tout de même, il est vrai, les 15 autres pour-cents.
Mais même dans la sécurité, la culture IT des dirigeants semble avoir quelques limites.
Conscients qu'il faut faire des sauvegardes de leurs données, 60 % font leurs back-ups... sur de simples disques durs externes (contre seulement 30 % sur le réseau de l'entreprise). Une solution qui vaut mieux que rien mais qui ne règle pas pour autant les problèmes de crash disk, de duplication de données ou même de vol ou de perte des terminaux mobiles (au sens large).
Un comble, pour la Directrice chez Microsoft France, à une époque où l'IT se transforme en profondeur et permet aux TPE/PME de « disposer des mêmes technologies que les Grands Comptes ».
Certes. Mais avant d'« évangéliser » les TPE pour qu'elles utilisent des CRM en mode Cloud ou des suites de productivité hébergées, on en vient à se dire que commencer par un site Web professionnel (voire un blog) ou une page Facebook officielle serait déjà un bon début.
Et vous ?
Vous doutiez-vous de ces chiffres ? Que vous inspirent-ils ? 
Envoyé par zaventem
