Pourquoi tant de panique en cas de panne des services en ligne ?

Et vous, comment réagissez-vous sans Gmail ou Facebook ?

Pourquoi les gens ont-ils tant tendance à paniquer en cas de panne des services en ligne ? Et vous, comment réagissez-vous sans Gmail ou Facebook ?

Hier, Twitter et Skype ont connu une grosse panne. Simultanée. Et, déjà, certains ont commencé à paniquer. Tout comme lorsque, la semaine dernière, Facebook a rencontré quelques 30 minutes d'indisponibilité générale.

Que se passerait-il alors, si tous ces services web tombaient en panne en même temps, le même jour, à la même heure ?

Plus de Twitter, ni de Skype, ni de Facebook, ni de Tumblr ou de Gmail ou de MSN. Horreur.

En cas d'indisponibilité, les utilisateurs ont tendance à migrer en masse vers un autre moyen de communication. Mais que faire si aucun ne fonctionne ? Paniquer.

Et inonder la Toile de messages cherchant du réconfort, sur les forums, etc. Des missives du type : "Mon Twitter ne marche plus, et la vôtre ?".

Pourquoi de telles réactions d'angoisse lorsque les services en ligne ne sont plus utilisables ?

Chez certains, ces pannes réveillent des peurs de la solitude : habitués à être en permanence hyper-connectés, ils se sentent soudain seuls et vulnérables. Coupés de tout.

Mais les particuliers ne sont pas les seuls touchés par ces anxiétés du black out : les professionnels aussi.

De plus en plus d'entreprises misent sur les services web pour leur employés. Par exemple, pour se parler d'un bureau à un autre, les salariés privilégient Skype au téléphone.

De quoi perturber largement la communication interne d'une compagnie, et donc générer stress et désorganisation, créer des problèmes. Ce qui inquiète le plus les personnes concernées : ne pas savoir quand le service tant désiré reprendra du service. Certaines pannes durent 10 minutes, d'autres 48 heures.

Pourquoi Internet est-il a ce point devenu un vecteur de communications entre les personnes ?

Pourquoi de telles angoisses face à l'indisponibilité de services en ligne ?

Si tous les webmails, réseaux sociaux, applications cloud, etc., tombaient en panne simultanément, que se passerait-il à votre avis ? Une vague de panique pourrait-elle avoir des conséquences dans le monde "analogique" ?