Sa gamme d'ERP (ou PGI pour Progiciel de gestion intégré) ne fait pas exception. Issu de la gamme Dynamics (qui compte également deux CRM), le dernier ERP de Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 est la version qui vise les entreprises de 20 à 1000 employés (alors que Dynamics AX vise les entreprises à partir de 200 collaborateurs).
Cette « R2 », sortie hier, s'adresse donc particulièrement aux PME. A toutes les PME d'ailleurs, puisque Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 est une base. Les intégrateurs peuvent l'adapter en fonction des besoins de chaque secteur (vente, industrie, service, etc.). « Réinventez- votre ERP ! », invite d'ailleurs Microsoft.
Voila pour le positionnement dans la gamme de Microsoft. Mais quelles nouveautés trouve-t-on dans cet ERP ?
Comme le reconnaît Virginie Garlasain, Chef de Produit chez Microsoft, elles sont d'abord « sous le capot », avec l'accès au client RoleTailored pour les utilisateurs distants et itinérants ou la conformité avec App-V.
L'accès au client RoleTailored est présenté par Microsoft comme une solution « moins complexe et moins coûteuse que Citrix Systems ou Terminal Services », Un accès distant rendu techniquement plus facile avec App-V grâce auquel le client « RoleTailored » peut être virtualisé plus facilement et déployé en mode hébergé ou sur site.
Mais les nouveautés sont aussi très visibles par l'utilisateur avec une interface graphique qui se rapproche de celle d'un navigateur. Le but, ici, est de rendre l'utilisation de l'ERP plus intuitive grâce à « une interface simple, visuelle et agréable à utiliser ».
Parmi les nouveautés visibles présentées hier par Microsoft, la visualisations interactives TreeMap est certainement la plus impressionnante.
Concrètement, l'utilisateur n'a qu'à cliquer sur une simple icone pour accéder quasi-instantanément à une représentation graphique de ses données. Par exemple, il peut voir en un clin d’œil le chiffre d'affaires et les marges (ou les remises commerciales) réalisées avec ses clients grâce à un jeu de couleurs et à de formes :
En bleu les clients à fort chiffre d'affaires, les marges sont proportionnelles à la taille des carrés
Autre exemple, Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 permet de visualiser des ventes sur une ligne de temps, de les comparer avec les stocks (réels et prévisionnels) et de faire des simulations d'approvisionnement (le tout à la souris) :
Ces représentations sont elle-mêmes dynamiques (possibilité de n'afficher qu'un type de client, accès à la fiche individuelle de celui-ci directement depuis TreeMap, etc.)
Cet outil de visualisation et d'analyse innovant est « une fonctionnalité que nous sommes les seuls à proposer aujourd'hui sur ce type de produit », se félicite Virginie Garlasain, qui note que ce genre de possibilités ne sont habituellement présentes que sur des produits beaucoup plus complexes et spécialisés.
Dynamics NAV 2009 R2 est bien évidemment connectable avec Dynamics CRM (version sur site et en ligne, grâce à un nouveau connecteur maison), Outlook et Microsoft Office.
Enfin, cette version arrive avec un service additionnel hébergé « Payment Service for Microsoft Dynamics NAV ». Ce service Online permet de gérer des transactions de paiement sécurisées depuis l’interface Microsoft Dynamics NAV via des fournisseurs agréés. Multi-canal, ce service de paiement en ligne peut être utilisé depuis n’importe quelle application de front-office, site marchand, TPV ou call center.
Une stratégie d'ouverture vers le « on-line » que Microsoft continue pour la totalité de ses solutions d'entreprise.
« Coïncidant avec le lancement de CRM Online, ce lancement affirme la stratégie de Microsoft visant à décliner sa gamme de produits Dynamics dans le Cloud », précise Virginie Garlasain, « les nouveautés de Dynamics NAV 2009 R2 représentent une évolution importante vers les services en ligne et répondent aux attentes de nos clients ».
Sauf que chez Microsoft, contrairement à Google ou Saleforces.com, « en ligne » signifie aussi « sur site » et « solutions hybrides » (complément entre des solutions Cloud et des versions logiciels classiques installées sur les postes de travail) pour « respecter la liberté de choix » (sic) de l'utilisateur.
A l'utilisateur de choisir donc.
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