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Envoyé par
Chauve souris
ils offraient un espace de stockage gratuit comme Google Drive ou Skydrive. Autant j'ai pu bénéficier des précédents (avec un plus pour Google Drive qui a un très bon interface) autant j'ai jamais pu me connecter à OVH ! J'avais pourtant fait une inscription dans les règles, validée mais rien, je ne pouvais pas me connecter. Je me suis bien juré que je ne prendrais pas OVH comme hébergeur. Il y a mieux et moins cher.
Donc tu as eu un souci technique à propos d'une offre gratuite, tu n'as pas cherché plus loin et donc tu considères OVH comme le pire hébergeur qui soit alors que tu as eu peut-être de la malchance. Je trouve qu'il y a ici quand même une sacré disproportion entre le fait relaté et la haine éprouvée. Tu m'aurais dit que tu avais perdu 2000 euros net ainsi que l'ensemble de ta base de données, j'aurais dit ok, mais là, sincèrement, tu y vas fort.
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Envoyé par
Aeson
Une panne de qq heures peut faire perdre des clients. Et les faire revenir est tres difficiles et est donc une grosse perte. Donc c'est loin d'etre rentable.
On est d'accord là-dessus mais si on ne peut pas supporter une panne de quelques heures même si elle est extrêmement rare, alors on met les moyens et on utilise
plusieurs hébergeurs distincts. Même ton Amazon chéri peut tomber en panne pendant 2 heures, tu l'as toi-même admis. Donc 2 heures chez OVH c'est la fin du monde mais 2 heures chez Amazon c'est acceptable ?
Si c'est critique à ce point, l'unique solution est d'avoir plusieurs hébergeurs distincts répartis dans le monde entier. C'est la seule solution pour s'approcher du 100% de disponibilité. Mais il s'agit d'un budget conséquent, aussi bien à mettre en place qu'à maintenir. La plupart des clients d'OVH et même d'Amazon n'ont pas besoin d'un système aussi sophistiqué et coûteux.
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Envoyé par
Aeson
Encore une fois OVH ne propose pas de service Pro digne de ce nom. Ca se reflete sur leur prix. Quand on sait ca on fait avec.
Donc OVH propose moins bien mais c'est moins cher ? Cela me paraît très sain. Les gens choisissent leur service en fonction de leurs moyens.
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Envoyé par
Aeson
Si ils font ca alors autant le mettre chez un vrai Cloud Provider ca reviendra moin cher. Ils ont des solutions HA sur plusieurs region et datacenter. Ca se fait tres facilement et ca revient finalement mois cher.
Ce que tu n'as pas compris c'est que OVH propose surtout du serveur dédié, ce qui n'est pas la même chose que du Cloud en soi. C'est un peu comme acheter une voiture de course et se plaindre qu'elle ne fait pas bien le taxi parce qu'il n'y a pas le chauffeur livré avec. Il faut aussi comparer ce qui est comparable. Le Cloud propose du HA, mais en contrepartie tu te retrouves à payer à la ressource, ce qui peut vraiment revenir extrêmement cher.
Et même avec le HA du Cloud, cela reste un unique fournisseur, ce qui reste donc à ce niveau un Single Point of Failure, donc un risque de panne élevé à ce niveau, qu'il s'agisse d'un défaut possible au niveau de l'hébergeur, ou, ce qui est beaucoup plus fréquent, qu'un lien avec un des nombreux FAI du monde soit rompu empêchant les clients de ce FAI d'accéder à une partie d'Internet et donc potentiellement rendre ton unique hébergeur inaccessible : panne partielle.
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Envoyé par
petitours
A mon avis il y a un paquet de fournisseurs de services concurrents d'OVH qui se gardent bien de commenter parce qu'ils savent très bien que la probabilité d'une gigantesque .erde chez eux dans les même circonstances serait fort probable... bien plus probable que d'avoir une coupure de jus !
En effet, ça pourrait arriver à n'importe quel hébergeur
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Envoyé par
Aeson
AWS 2h, OVH 4 jours pour certains.
Pour les clients sur Gravelines (les plus gros datacenter) ou en-dehors de France : pas de panne ce jour-là.
Pour les clients sur Roubaix (deuxième plus gros) : 2 à 3 heures de panne.
Ce sont uniquement les clients sur Strasbourg, datacenter plus ancien et nettement plus petit, qui ont eu à subir une panne plus longue, entre 4 à 8 heures. Et il y a eu des malchanceux qui ont dû attendre plus longtemps parce que les serveurs dédiés ont grillés et qu'il a fallu les remplacer, ce qui concerne une minorité de clients.
Par contre, je suis d'accord sur le fait que les clients qui se sont retrouvés dans cette situation devraient avoir un moyen de connaître la date estimée de leur réparation plutôt que d'être dans le noir complet. Et d'un autre côté, j'ai trouvé que pas assez de moyens ont été mis en place pour réparer le matériel grillé, 4 jours fait quand même long. Ces reproches-là sont parfaitement justifiés.
En tout cas en ce qui me concerne : client depuis plus de 15 ans, une quinzaine de serveurs dédiés, et c'est bien la seule panne importante que j'ai eu à subir durant toute son existence. Et encore, je trouve qu'au vu des circonstances, la réparation électrique a été rapide.
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Envoyé par
Aeson
Objectivement
Euh non, tu n'es pas objectif. Sinon tu ne serais pas encore là à venir vomir sur OVH douze jours après les événements alors que tu n'en es même pas client.
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