Alors que les acteurs de la publicité en ligne essaient de regagner la confiance perdue des internautes, il est capital de se demander avant tout pourquoi ces derniers ont recours à des bloqueurs d’annonces et comment ils perçoivent la publicité en ligne. Gladly, une entreprise de technologie a donc décidé de faire une étude sur les utilisateurs de son propre bloqueur de publicités, Goodblock. Gladly a interrogé 243 utilisateurs de Goodblock choisis de manière aléatoire, pour avoir une connaissance plus approfondie du comportement des utilisateurs de bloqueurs d’annonces et leur attitude envers la publicité en ligne. Le rapport a donc permis de répondre à certaines questions :
Quelle est la principale raison pour laquelle les internautes utilisent des bloqueurs de publicités ?
D’après le rapport de Gladly, 51 % des utilisateurs de bloqueurs de publicités justifient leur comportement par le fait que certains sites affichent des annonces particulières « ennuyeuses ». Mais près de 22 % des personnes interrogées utilisent des bloqueurs avant tout pour améliorer leur expérience utilisateur, plus précisément accélérer leur navigation. Il faut par contre noter que 16 % utilisent des bloqueurs tout simplement parce qu’ils détestent la publicité. Seulement 2,9 % évoquent des problèmes de vie privée comme raison principale.
Les internautes sont toutefois prêts à soutenir les sites qu’ils aiment et qui font certains efforts pour améliorer la qualité de leurs annonces. Le rapport de Gladly montre par exemple que 77 % des utilisateurs ont désactivé leur bloqueur de contenu sur au moins un site, alors que 40 % l’ont fait sur au moins 5 sites web. Ces chiffres montrent que les utilisateurs de bloqueurs de contenu ne sont pas nécessairement contre la publicité en ligne. L’étude montre d’ailleurs que ces derniers comprennent que les sites web ont besoin des revenus de la publicité pour continuer à leur proposer leur contenu, et nombreux ont un certain sentiment de regret lorsqu’ils sont obligés d’utiliser des bloqueurs d’annonces.
Les internautes ont-ils un certain sentiment de culpabilité lorsqu’ils utilisent des bloqueurs de publicités ?
À cette question, le rapport indique que trois utilisateurs de Goodblock sur quatre ont déclaré avoir un certain niveau de culpabilité lorsqu’ils utilisent des bloqueurs de publicités. Gladly indique par ailleurs que 52 % des personnes interrogées ont dit qu'elles détestent les annonces en ligne, mais comprennent que les éditeurs comptent sur les revenus publicitaires pour financer la création de contenu.
Contraindre ou solliciter les internautes à désactiver leur bloqueur de publicités : une technique qui marche bien, mais un tiers des internautes n’apprécient pas d'être forcés par les sites web à désactiver leur adblocker.
Face à l’utilisation croissante des bloqueurs de publicités, certains sites ont décidé d’interdire l’accès à leur contenu aux utilisateurs d’adblockers. Ces derniers sont donc obligés de désactiver leur logiciel de blocage s’ils veulent lire des articles sur ces sites. D’autres sites, moins contraignants, se contentent de sensibiliser les internautes sur les conséquences des bloqueurs de contenu, sans toutefois les contraindre à les désactiver pour pouvoir lire leur contenu.
D’après le rapport de Gladly, ces deux techniques marchent bien. Dans le top 20 des sites ajoutés en liste blanche, huit forcent les utilisateurs à désactiver leurs bloqueurs, et sept demandent simplement aux utilisateurs de les soutenir en désactivant leurs bloqueurs, mais sans les obliger à le faire.
Bien que ces deux approches puissent convaincre les utilisateurs à mettre un site web sur liste blanche, bon nombre d'utilisateurs s’insurgent contre le fait qu’ils soient bloqués sur les sites. Si environ 57 % sont prêts à désactiver leur programme pour accéder au contenu d’un site, plus de 30 % des personnes interrogées disent qu’elles sont moins susceptibles d’utiliser un site qui oblige l’utilisateur à désactiver son bloqueur.
« Ce rapport montre que le blocage de publicités est un phénomène beaucoup plus nuancé que beaucoup l'ont supposé. La majorité des utilisateurs de logiciel de blocage d’annonces sont conscients que leur décision de supprimer les annonces a des conséquences négatives », explique Gladly qui ajoute que ces derniers vont donc accepter les annonces pour aider les créateurs de contenu dont ils se soucient et qui font des efforts pour améliorer leurs annonces. « La majorité des utilisateurs ne téléchargent pas les bloqueurs de publicités pour se débarrasser complètement de la publicité en ligne, mais plutôt pour résoudre des problèmes d'expérience utilisateur sur certains sites web avec des annonces particulièrement ennuyeuses », a-t-il conclu.
Source : Rapport de Gladly, The Huffington Post
Et vous ?
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Pourquoi utilisez-vous des bloqueurs de publicités ?
Avez-vous un sentiment de regret lorsque vous le faites ?
Voir aussi :
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Adblock Plus lance une plateforme pour distribuer des annonces « acceptables » et se faire plus de revenus grâce à un plus grand nombre de publicités
L'IAB fait un état des lieux de l'écosystème de la publicité et propose des solutions pour que les utilisateurs abandonnent les bloqueurs de pub
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Avez-vous un sentiment de regret lorsque vous le faites ?
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Le , par Michael Guilloux
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